• Snel geleverd Snel geleverd en geïnstalleerd
  • automatische levering Automatische levering toners of cartridges
  • Wij denken met je mee Wij denken met je mee
  • eerlijke prijzen Eerlijke prijzen

Veelgestelde vragen

Scroll verder

Antwoord op jouw vragen

Hieronder geven wij antwoord op de meest gestelde vragen over het kopen of leasen van printers bij 123zakelijk. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op. Je ontvangt binnen een werkdag antwoord.

Printers Waar kan ik Kyocera driver updates downloaden?

Waar kan ik Kyocera driver updates downloaden?

Het kan voorkomen dat een printer de melding geeft dat de printer een driver (stuurprogramma) nodig heeft. Deze kunnen gedownload worden via de website van de leverancier. Hieronder vind je de download links van de volgende veel gebruikte printers van Kyocera:

ECOSYS P6230cdn
ECOSYS M6230cidn

TASKalfa 2554ci
TASKalfa 4054ci
TASKalfa 352ci
TASKalfa 3554ci

Staat jouw printer er niet tussen? Ga dan naar deze pagina en kies het type printer om naar de juiste download.

Printers Wat is de beste printer voor mij?

Wat is de beste printer voor mij?

Om de beste printer voor jouw situatie te vinden, dien je verschillende zaken in overweging te nemen. Zo is er het aantal pagina’s dat je per dag of per maand print, maar maakt het ook een verschil welk type document je print en welke extra functies je nog gebruikt. Wil je bijvoorbeeld ook willen scannen of faxen? Dan kies je voor een multifunctionele printer (MFP).

Om je te helpen bij de keuze, hebben wij een handige printerkeuzehulp ontwikkeld. Beantwoord enkele korte vragen en bekijk direct een selectie van passende printers. Je kunt vervolgens (geheel vrijblijvend) een offerte aanvragen voor deze modellen.

Printers Wat moet ik doen als mijn printer niet meer werkt?

Wat moet ik doen als mijn printer niet meer werkt?

Heb je een koop- of leaseprinter van 123zakelijk met een bijbehorend servicecontract? Dan staan onze printerexperts en servicespecialisten klaar om je te ondersteunen!
Bel direct naar ons servicenummer: 0294-314 002

Wij doen er alles aan om een probleem zo snel mogelijk te verhelpen, zodat je weer kunt printen. Een van onze printerexperts kijkt graag met je mee om vast te stellen wat het probleem is. 

Heb je nog geen servicecontract? Ook dan helpen wij je graag bij printerproblemen. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Algemeen Welke scanoplossingen bieden jullie aan?

Welke scanoplossingen bieden jullie aan?

Vrijwel elk printermerk biedt ook verschillende scanoplossingen aan. Als je graag wilt kunnen scannen, dan kunt je het beste kiezen voor een multifunctional printer (MFP). Er zijn modellen waarmee je kunt scannen naar e-mail, usb, de cloud of een andere opslagplek: voor ieder wat wils.

Om zo efficiënt mogelijk te werken met gescande documenten, raden wij document management software aan. Kies bijvoorbeeld voor OCR (optical character recognition). Daarmee worden gescande documenten omgezet naar aanpasbare, doorzoekbare PDF’s. Dit maakt het combineren van papieren documenten en gescande documenten een stuk makkelijker.

Neem contact met ons op voor een vrijblijvend advies over een passende scanoplossing voor jouw bedrijf.

Printers Welke printermerken levert 123zakelijk?

Welke printermerken levert 123zakelijk?

123zakelijk levert bijna elk printermerk op de markt, waaronder Kyocera, Ricoh en Xerox. Als je een voorkeur heeft voor een bepaald merk, is de kans groot dat wij dit kunnen leveren.

Bij het opstellen van een offerte of advies nemen wij altijd meerdere merken in overweging. Je kunt rekenen op een onafhankelijk advies. Uiteraard houden we daarbij altijd rekening met jouw voorkeuren.

Printers Kan ik ook printers bij jullie kopen?

Kan ik ook printers bij jullie kopen?

Ja, zowel het kopen als leasen van een zakelijke printer is mogelijk. Als je kiest voor kopen, is de printer jouw eigendom. In beide gevallen (kopen of leasen) sluit je bij 123zakelijk altijd een servicecontract af. Dit houdt in dat je automatisch printersupplies (inkt of toners en papier) krijgt toegezonden en dat 123zakelijk het onderhoud van jouw printers verzorgt.

Twijfel je tussen kopen en leasen? We leggen je uit wat de verschillende voordelen en nadelen zijn van het kopen of leasen van een zakelijke printer.

Printers Kan ik mijn huidige printer(s) bij jullie inruilen?

Kan ik mijn huidige printer(s) bij jullie inruilen?

Afhankelijk van de leeftijd van de printer(s) en het aantal afdrukken dat er al mee is gemaakt, kan het zijn dat wij jouw printer(s) overnemen. Het verschilt per printer of dit mogelijk is. Daarom is een inspectie op locatie nodig om te beoordelen wat de staat van de printer(s) is. Neem contact met ons op voor meer informatie over mogelijke inruil.

Algemeen Kan 123zakelijk mijn huidige overeenkomst of contract overnemen?

Kan 123zakelijk mijn huidige overeenkomst of contract overnemen?

Ja, dit is zeker mogelijk. Ook als jouw contract of overeenkomst bij een andere partij nog niet afgelopen is, kun je besparen door over te stappen naar 123zakelijk. Afhankelijk van jouw huidige contract, ben je bij 123zakelijk in veel gevallen voordeliger uit.

Naast de financiële voordelen, kun je bij ons ook rekenen op een completer pakket; zo sturen wij ook het print- en kopieerpapier automatisch op zodra je dit nodig hebt.

Benieuwd wat de voordelen van een overstap voor u zijn? Neem contact met ons op voor een vrijblijvend advies.

Algemeen Kan ik ook als particulier bestellen bij 123zakelijk?

Kan ik ook als particulier bestellen bij 123zakelijk?

123zakelijk biedt geen printers en contracten aan particuliere gebruikers aan. Voor alles op het gebied van printers, cartridges, papier en kantoorartikelen verwijzen wij je graag door naar de website van ons zusterbedrijf 123inkt.nl.

Algemeen Kan ik een servicecontract voor mijn huidige printers afsluiten?

Kan ik een servicecontract voor mijn huidige printers afsluiten?

Onderhoudscontracten worden in principe afgesloten voor nieuwe apparatuur. Zo kennen wij de onderhoudsgeschiedenis en het verbruik van de printer van begin af aan. Dit stelt onze printermonteurs in staat om op de juiste momenten onderhoud te verrichten, zonder dat wij voor verrassingen komen te staan.

Heb je een relatief nieuwe printer staan waar je een onderhoudscontract voor af wenst te sluiten? Wij kijken graag met je mee of dit toch mogelijk is. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Printers Kunnen onze huidige printers worden meegenomen in een nieuw contract?

Kunnen onze huidige printers worden meegenomen in een nieuw contract?

Als je momenteel al eigen printers of leaseprinters heeft staan waar je tevreden over bent, is het begrijpelijk dat je overweegt om deze te houden. Je weet tenslotte al hoe de printer werkt, hoe je een papierstoring verhelpt en waar de cartridges zitten.

In principe sluiten wij alleen onderhoudscontracten af voor nieuwe printers. Maar als jouw printers relatief nieuw zijn en je deze graag blijft gebruiken, kijkt 123zakelijk graag samen met je of dat mogelijk is. Door dit vooraf te bekijken kom jij en komen wij later niet voor verrassingen te staan. Of wij jouw printers kunnen voorzien van een onderhoudscontract verschilt per situatie en is onder andere afhankelijk van de leeftijd van de printer, het verbruik en de onderhoudsgeschiedenis.

Neem contact met ons op om een afspraak te maken voor het beoordelen van de staat van jouw huidige printers.

Printers Welke printer past het best bij mijn verbruik?

Welke printer past het best bij mijn verbruik?

Weet je al hoeveel pagina’s je per maand ongeveer afdrukt? Dan kun je dit aangeven in onze printerkeuzehulp. Je krijgt na het aangeven van een aantal voorkeuren direct een selectie met mogelijk geschikte printers te zien.

Wil je graag een advies op maat? Daar helpen wij je graag bij. Ook als je eigenlijk geen idee hebt van het aantal pagina’s dat er maandelijks geprint wordt, kan 123zakelijk u helpen. Wij bieden onder andere de mogelijkheid om met behulp van slimme software het verbruik van jouw printers bij te houden. Zo kunnen wij je daarna een passend advies bieden. Neem contact met ons op voor een vrijblijvend gesprek.

Contact

Waar kunnen we je bij helpen?